Esta guía pertenece a los servicios satelitales para redes de empresa.
Casi siempre se compra un teléfono satelital después de un mal rato: tras el día en que nadie supo de una cuadrilla, la obra detenida seis horas por falta de una autorización o el apagón regional que dejó sin conmutador, internet ni celulares. La telefonía satelital para negocios no reemplaza a tu operador de celular ni a tu proveedor de internet; cubre el hueco que ellos dejan.
Va dirigida a quien decide la compra, ya sea dueño, gerente de operaciones o encargado de compras, y quiere saber cuántos equipos, para quién y con qué costo anual. Las especificaciones van en otras páginas.
Dos cuentas que casi nadie hace
Primero, calcula cuánto te cuesta cada hora sin comunicación. No hablo de la factura, sino de lo que se frena: cinco personas sin trabajar, un camión aguardando órdenes en carretera, una cita sin confirmar o un servicio que obliga a repetir un viaje de 300 kilómetros.
Multiplica eso por las veces al año que ocurre y compáralo con el teléfono. En muchas PyMEs, basta evitar un incidente anual para pagar equipo y tiempo aire. Detallamos el método en cuánto le cuesta a tu PyME quedarse una hora sin internet.
Después, suma los viajes repetidos porque algo no pudo resolverse por teléfono. Viáticos, gasolina y horas de trabajo aparecen en contabilidad sin ese nombre.
Tres usos principales
| Uso | Situación real | Qué comprar |
|---|---|---|
| Trabajo sin cobertura | Transportistas, supervisores, brigadas y técnicos lejos del celular | Uno o dos teléfonos que rotan entre quienes salen |
| Continuidad | Guardado en sucursal u oficina, se usa cuando cae todo | Un equipo cargado, con plan mínimo y protocolo |
| Cuadrillas que se coordinan | Varias personas dispersas que hablan todo el día | Radios PTT satelitales, en vez de teléfonos |
Muchos negocios solo requieren el primero o el segundo, y les basta un equipo bien administrado. No des uno a cada empleado: asegúrate de que lo lleve quien sale a campo.
Modelo según el escenario
| Caso | Equipo | Motivo |
|---|---|---|
| Campo: hablar y reportar | Iridium 9555 | Sencillo, robusto y con la menor inversión |
| Solitario o riesgo alto | Iridium 9575 Extreme | Añade SOS, GPS y rastreo para protocolos de seguridad |
| Grupo en un mismo sitio | Iridium GO exec | Genera WiFi satelital para usar los celulares de cada quien |
| Coordinación diaria | Radio PTT satelital | Un botón para todo el grupo cuesta menos que marcar a cada uno |
| Sede u obra que requiere internet | Enlace satelital de datos | Otra categoría: videollamada, caja, sistemas y varios usuarios |
Para tu primera compra, sugerimos un 9555 y el paquete más chico. Tras seis meses, tus propios datos dirán si hace falta otro, si vale la pena el SOS o si en realidad tu problema era de datos.
¿Compra, renta o ambas?
Decide por frecuencia. En una zafra, una obra con fin definido o un proyecto de tres meses, la renta por 30 días evita inmovilizar capital y perder tiempo aire. Si la necesidad es fija, o quieres respaldo para un apagón, compra: debe estar a mano antes de que surja el problema.
Muchas empresas combinan un equipo propio con rentas puntuales al iniciar un proyecto aislado.
Qué pagarás al año
- Equipo: un solo pago. Dura años y tiene valor de reventa.
- Paquetes de minutos: vencen, y comprar uno grande «para el año» que caduca a la mitad es el error más común.
- Recargas: reponen lo consumido y acumulan saldo si no lo dejas vencer.
Un teléfono de respaldo casi no genera gasto corriente, porque pagas disponibilidad. En uno de uso diario, mide el primer trimestre y ajusta a tu consumo real.
Se factura con IVA, y equipo y tiempo aire se registran como gastos de operación. Consulta a tu contador si conviene tratarlos como activo o servicio, según compres o rentes.
Reglas que deben quedar por escrito
El aparato cumple; lo que falla es el procedimiento. Tres reglas previenen casi todos los problemas:
- Responsable: alguien revisa cada mes que esté cargado, porque descargado en un cajón no sirve.
- Contactos: anota en el equipo dos o tres números, como oficina, operaciones y emergencias. Bajo presión, nadie los recuerda.
- Uso: solo para lo urgente y operativo, no para charlas largas, porque los minutos cuestan.
Y además, haz una prueba real al aire libre con quien lo llevará. Los treinta segundos que toma enlazarse con el satélite parecen una falla si los descubres durante una emergencia.
Giros donde ya es un gasto normal
- Campo y ganado: predios sin señal; lee ranchos y productores agrícolas.
- Construcción: los frentes arrancan sin servicios; mira obras y constructoras.
- Fleteras: tramos sin señal y coordinación de unidades; revisa flotillas.
- Hospedaje y naturaleza: seguridad y contacto con la base en cabañas y hoteles boutique.
- Servicio técnico: peritos, instaladores, mantenimiento y telecomunicaciones.
- Sucursales: respaldo si se detiene el cobro; consulta respaldo para punto de venta.
También hay guías locales para Querétaro, Monterrey y Mérida.
Qué necesitamos para cotizar
- Personas sin cobertura y frecuencia con que salen.
- Uso: diario en campo o guardado como respaldo.
- Seguridad: si requieres SOS y rastreo, o basta con hablar.
- Minutos mensuales aproximados.
- Duración: fija o por proyecto.
Armamos tu propuesta con equipo, plan y costo anual, sin minutos que vayan a caducar. Mira modelos en el catálogo y solicita aquí la cotización. Para uso individual, lee teléfonos satelitales personales; si además necesitas datos, servicios satelitales para PyMEs.
Para sumarlo a tu red, consulta los servicios de comunicación satelital corporativa o solicita tu cotización.
