Este artículo pertenece a los servicios satelitales que evitan que tu operación se detenga.
Basta con oír «no hay sistema» en el mostrador para perder dinero. La fila se congela, no pasa la tarjeta, nadie puede facturar y quien venía con prisa cruza la calle. Ni la caja ni el banco suelen tener la culpa: lo que falló fue la conexión. Con un enlace de respaldo para punto de venta, esa frase deja de escucharse.
Va dirigido a restaurantes, farmacias, comercios y franquicias con una o más sucursales, que ya cuentan con cable o fibra y quieren seguir cobrando cuando ese servicio se interrumpe.
Tu cifra antes que cualquier cotización
Multiplica con tus datos: ticket promedio × transacciones por hora × horas sin servicio. Agrégale lo irrecuperable, como la clientela que no regresa, la mala reseña o el reparto cancelado.
Con frecuencia, una sola caída prolongada de fin de semana rebasa el costo anual del respaldo. Es esa cifra la que debe guiarte, más que los megas.
El mostrador sin conexión
| Función | Consecuencia sin red | Consumo |
|---|---|---|
| Terminal bancaria | Solo aceptas efectivo | Muy pequeño, pero debe estar siempre disponible |
| Punto de venta en nube | Caja cerrada y venta sin registrar | Bajo y sostenido |
| CFDI y facturas | El cliente se retira sin su comprobante | Bajo |
| Inventario y ERP | Existencias sin actualizar y faltantes sin pedir | Bajo, con sincronización permanente |
| Matriz | Sin resurtido ni reporte de corte | Bajo |
| Plataformas de reparto | Entran pedidos que no ves, con cancelaciones y sanciones | Bajo, en tiempo real |
| Comandas de cocina | Regresas al papel y el servicio se atrasa | Mínimo |
| Lealtad y promociones | Ni puntos ni descuentos | Mínimo |
| CCTV | Dejas de ver el local a distancia | Alto; mejor excluirlo del respaldo |
| Checador del personal | Registros a mano y ajustes en nómina | Mínimo |
| WiFi para clientes | Incomoda, aunque la venta continúa | El mayor; lo último en atenderse |
Observa la constante: lo que te cuesta dinero gasta apenas kilobits. Tu respaldo no tiene que igualar a la fibra, solo debe sostener la parte que cobra.
Una segunda fibra repite el mismo riesgo
Casi todos lo piensan primero, y rara vez resulta. En plazas y calles de barrio, el otro operador suele llegar por ducto, poste o nodo compartido, de modo que una obra o una tormenta afecta a ambos.
Un módem celular es barato y ayuda, pero depende de la torre de la zona. Con un apagón regional o una saturación local, sea por partido, concierto o emergencia, falla justo cuando más gente intenta pagar.
Solo el satélite evita la infraestructura terrestre por completo, y así ofrece un respaldo real en lugar de duplicar el mismo peligro. El panorama general está en internet satelital de respaldo.
Qué pasa cuando entra en acción
- Cambio automático: el router de doble salida nota la caída y manda el tráfico al satélite en segundos, sin llamadas ni cambios de cable.
- Primero lo que cobra: terminal, caja, facturas y pedidos tienen preferencia; cámaras y WiFi de cortesía quedan limitados durante la contingencia.
- Regreso sin intervención: al volver la fibra, el tráfico retorna por sí mismo.
- Notificación: se te avisa que operas en respaldo, y así descubres si tu proveedor principal falla seguido.
Los apagones también paran la caja
Sin luz se apagan módem y router, por bueno que sea tu proveedor. Con la batería de 8 horas del enlace, tu terminal y punto de venta funcionan siempre que la caja tenga energía. Donde los cortes son frecuentes, eso aporta la mitad del valor.
Cadenas y franquicias
A una cadena le preocupa no saber cuál de sus doce sucursales está fallando. Instalar el mismo equipo en todas estandariza la operación, muestra en un tablero quién trabaja en respaldo y atiende una exigencia cada vez más frecuente en los contratos de franquicia: tener en línea caja y reportes.
En una plaza nueva, un local carretero o un pueblo sin fibra, ese equipo sirve como enlace principal de 50 Mbps simétricos, con ampliación por bloques.
¿Quieres el procedimiento técnico? Lee cómo evitar la caída de tus terminales punto de venta (TPV): cómo se conecta cada terminal, qué limita al modo fuera de línea y cómo hacer la prueba mensual.
Qué necesitamos para cotizar
- Sucursales: número y ciudades.
- Proveedor actual: cuál es y con qué frecuencia falla.
- Funciones indispensables: terminal, caja, facturas o reparto.
- Puntos de cobro: cuántas cajas y si hay comandas de cocina o mostrador.
- Energía: si cuentas con planta o el local se apaga con el corte.
Con eso calculamos la capacidad de cada sucursal y su costo mensual. Solicita aquí la cotización.
Para hospedaje o restaurantes fuera de la ciudad, sin enlace principal que respaldar, consulta internet satelital para cabañas y hoteles boutique. Monterrey, Guadalajara y Querétaro concentran la mayoría de los comercios que conectamos.
El esquema completo aparece en enlaces satelitales de respaldo para banca y PyMEs. También puedes solicitar tu cotización.
