Esta guía es parte de los servicios satelitales que evitan que tu operación se detenga.
Un respaldo te parece caro porque lo comparas con nada. Pero una caída sí tiene precio: cobros que no se hicieron, gente sin poder trabajar y clientes que le compraron a otro. Pocas PyMEs lo han calculado, y hacerlo toma apenas dos minutos con la fórmula de abajo.
La fórmula
Te bastan dos cifras de tu contabilidad, sin hacer ningún estudio.
Costo por hora = (ingreso mensual ÷ horas de operación al mes) + (costo por hora de quienes se quedan sin poder trabajar)
Este ejemplo usa cantidades redondas para mostrar el método. Cámbialas por las tuyas:
| Dato | Operación | Resultado del ejemplo |
|---|---|---|
| Ingreso por hora | Ventas del mes ÷ (días abiertos × horas diarias) | $600,000 ÷ (26 × 9) = $2,564 |
| Personal detenido | Empleados que usan el sistema × costo cargado por hora | 8 × $120 = $960 |
| Costo de la hora | Suma de ambos | ≈ $3,500 |
Afina dos cosas. Primero, las horas pico valen más que el promedio, como la comida de un restaurante o el fin de semana de una tienda. Segundo, cuando vendes por cita o dependes del inventario, esa venta rara vez regresa más tarde: simplemente se pierde.
Qué procesos se paran
Una caída detiene actividades concretas, y la mayoría son las que traen dinero.
- Vender: el punto de venta se queda sin precios ni existencias, y la tienda en línea ya no recibe órdenes.
- Cobrar: no pasa la terminal bancaria. Pedir efectivo o decir «luego te cobro» sacrifica la venta o el margen.
- Atender: se caen correo, WhatsApp Web y telefonía IP cuando el cliente busca respuesta.
- Operar en la nube: sin CRM, ERP, facturación o inventario, tu equipo completo se queda esperando.
- Conservar la confianza: a quien escucha dos veces «no hay sistema» ya no le dan ganas de intentar una tercera.
Costos que no salen en la fórmula
A menudo son los más grandes: volver a capturar a mano lo no registrado, los pedidos que se fueron a la competencia durante la espera, la cita reprogramada que no regresó y la factura atrasada que demoró tu cobro por semanas. Ningún estado de resultados los etiqueta como caída de internet, aunque de ahí vienen.
Tu historial vale más que cualquier estadística
Busca los reportes de falla de los últimos doce meses con tu proveedor y suma las horas perdidas. Al multiplicarlas por tu costo por hora obtienes lo que tu negocio ya pagó sin que nadie lo notara.
La cifra suele impresionar, en especial si hay un solo proveedor y ninguna ruta alterna, algo muy común en sucursales, farmacias rurales y locales de plaza.
Compara contra lo correcto
Un respaldo satelital no se contrata como otro internet completo: queda en espera con plan mínimo y consume solamente cuando entra a trabajar. Por eso debes compararlo con las horas caídas del año pasado, no con la mensualidad de tu enlace principal.
Además, sumar otro proveedor terrestre muchas veces no sirve, porque las dos conexiones comparten zanja y calle, y una sola obra las tumba. El satélite llega por tu azotea, sin tocar nada de esa infraestructura. Es el caso más frecuente en internet satelital en CDMX.
Cómo entra el respaldo
El equipo permanece instalado y vigilando. Si falla tu enlace principal, cambia solo: nadie llama ni conecta nada, y tus sistemas y punto de venta continúan. Cuando vuelve la fibra, todo regresa sin intervención. Tienes los detalles en internet satelital de respaldo, y para comercio en respaldo para punto de venta y franquicias y farmacias rurales.
¿Tienes varias sucursales? Qué sedes cubrir antes, failover que no corta sesiones y monitoreo se explican en alta disponibilidad y multi-WAN para direcciones de TI.
Saca tu cifra
Calcula tu costo por hora, multiplícalo por las horas sin servicio del último año y ponlo junto al costo de un respaldo en espera. Podemos hacer contigo la cuenta y decirte qué equipo corresponde a tu giro y ubicación. Lee también internet satelital para empresas y servicios satelitales para PyMEs.
Cotizar mi enlace de respaldo →
El esquema completo está en enlaces satelitales de respaldo para banca y PyMEs. También puedes solicitar tu cotización.
